Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 12/09/2026
Vu la nature du produit, toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons aucun retour, aucun échange et aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Vente finale
Tous les articles achetés sur notre site sont vendus de manière définitive. Vous pouvez cependant annuler votre abonnement mensuel à tout moment, au moins 7 jours avant la facturation du mois suivant. (Si vous êtes facturé par exemple 8 jours avant le renouvellement et que vous souhaitez annuler, nous vous rembourserons).
Une fois la transaction complétée, il n'est plus possible d'annuler la commande, de l'échanger ou d'obtenir un remboursement.
Exceptions (endommagé à la livraison)
Conformément aux lois en vigueur au Canada, cette politique de non-remboursement ne s'applique pas aux articles qui s'avèrent défectueux ou endommagés à la réception.
Si vous recevez votre courrier et que le contenu est endommagé, vous devez nous contacter par courriel à samsteaclub@hotmail.com dans un délai de 5 jours suivant la réception, en y mentionnant votre nom et votre courriel ainsi qu'une photo des dommages.
Nous nous engageons à vous renvoyer sans frais votre courrier par la suite.
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